ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

H εταιρείας μας «TUMKOO DELIVERY AND COURIER ΙΚΕ», δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα www.tumkoo.com είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε ή να λάβουμε από τρίτους για εσάς, συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την εκτέλεση από την εταιρεία μας της αιτούμενης υπηρεσίας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Η εταιρεία μας έχει θεσπίσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Απορρήτου») με σκοπό να ενημερώσει εσάς, τους απλούς επισκέπτες ή χρήστες της ιστοσελίδας αλλά και όσους χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας για να ζητήσετε την παροχή των υπηρεσιών μας, αναφορικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Με την παρούσα ενημέρωση, παρέχουμε πληροφορίες αναφορικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς, τον τρόπο και τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε, τους τρίτους με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα αυτά, καθώς και τα δικαιώματά που έχετε, σε συμμόρφωση προς τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 2016/679 (ΓΚΠΔ) τον Ν.4624/2019 και τις οδηγίες και αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων.

  • 1. Ποια είναι η γενική μας Πολιτική;

Στην TUMKOO είμαστε 100% αφοσιωμένοι στο να προστατεύουμε την ασφάλεια και το ιδιωτικό απόρρητο των πελατών μας από παντού.

Εμείς οι ίδιοι είμαστε πελάτες άλλων σελίδων στο internet, οπότε ξέρουμε πολύ καλά πώς να εκτιμάμε και να σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Αν οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείτε κάτι πάνω σε αυτό θα χαρούμε να λάβουμε το μήνυμά σας στο hi@tumkoo.com

Θα προστατεύουμε πάντα τα δεδομένα σας, κρατώντας τα ασφαλή. Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε γιατί τα χρειαζόμαστε, παρακάτω θα βρείτε πώς τα χρησιμοποιούμε.

  1.  Καταγράφουμε δεδομένα μόνο για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.

  2. Προστατεύουμε τα δεδομένα σας σαν να είναι τα δικά μας.

  3. Μιλάμε πάντα στη γλώσσα σας και σας υποστηρίζουμε. Είμαστε πάντα έτοιμοι να σας λύσουμε κάθε απορία.

  4. Εσείς επιλέγετε τι θέλετε να λαμβάνετε από εμάς – κι αν μετανιώσετε, μας το λέτε και σταματάμε.

  5. Δεν σας ζητάμε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Αυτά είναι δικά σας, και δεν μας αφορούν.

  • 2. Ποιοι είμαστε- Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία με την επωνυμία «TUMKOO DELIVERY AND COURIER ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» Αρ. ΓΕΜΗ.163826601000, Α.Φ.Μ. 801812954, ΔΟΥ Ψυχικού, e-mail. hi@tumkoo.com, τηλ.2106920001, με έδρα στην Αθήνα, Λ. Κηφισίας αρ.118 (εφεξής η «TUMKOO» ή «Εμείς» ή η «Εταιρεία») είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε κατά τη συναλλαγή μας μαζί σας, είτε είστε απλοί επισκέπτες ή χρήστες της ιστοσελίδας μας είτε συναλλαχθείτε μαζί μας και γίνετε πελάτες της εταιρείας μας.

3. Ποια Προσωπικά Δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε κατά τη συναλλαγή μας μαζί σας.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα Προσωπικά σας Δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα: Αν είστε απλός χρήστης ή επισκέπτης της ιστοσελίδας, για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, ενώ αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, για να μπορέσουμε να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες αυτές. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα, συλλέγονται και γίνονται αντικείμενο περαιτέρω επεξεργασίας από αρμόδιο, εξουσιοδοτημένο για το σκοπό αυτό υπάλληλο ή διαχειριστή της εταιρείας μας. Αποδέκτες των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορεί να είναι επίσης και η Διοίκηση της TUMKOO.

Προσωπικά Δεδομένα αποτελούν οι πληροφορίες που συσχετίζονται με εσάς ως φυσικό πρόσωπο και οι οποίες δύνανται να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες στις οποίες έχουμε πρόσβαση. Η TUMKOO φροντίζει να συλλέγει και να επεξεργάζεται μόνο τα απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα για τους ως άνω σκοπούς.

Στο πλαίσιο της συναλλαγής μας μαζί σας, είτε στο επίπεδο της απλής επίσκεψης της ιστοσελίδας μας είτε στο επίπεδο συνεργασίας και παροχής υπηρεσιών, είναι πιθανό να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς :

    • Δεδομένα Ταυτότητας: το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας, η ηλικία, η ημερομηνία γέννησης, ο αριθμός Δελτίου Ταυτότητας.

    • Δεδομένα Επικοινωνίας: η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail), ο αριθμός κινητού ή/και σταθερού σας τηλεφώνου.

    • Δεδομένα προϋποθέσεων: σχετικά με το δικαίωμά σας να λάβετε τις υπηρεσίες μας.

    • Δεδομένα που ενδέχεται να συλλεγούν και να τύχουν επεξεργασίας από εσάς κατά τη διαδικασία της συναλλαγής μαζί μας: Όνομα πατρός, όνομα μητρός, ΑΦΜ, , Δ.Ο.Υ φορολογίας, Αντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΚΟ (ΔΕΗ, ΟΤΕ, ΕΥΔΑΠ),.

    • Δεδομένα πληρωμών: Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού και ΙΒΑΝ, τρόπος πληρωμής.

    • Δεδομένα ιστορικού επικοινωνίας σας μαζί μας.

    • Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, και πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα μας.

 

Σκοποί συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων σας:

Τα δεδομένα ταυτότητάς σας:

Για να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας, να παραλάβουμε ή παραδώσουμε τα προϊόντα που θέλετε να μεταφέρετε μέσω της εταιρείας μας. Πρέπει να το κάνουμε αυτό γιατί έχουμε μια συνεργασία μαζί σας και είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε με ποιον συνεργαζόμαστε.

Τα δεδομένα επικοινωνίας σας:

Για να σας στείλουμε μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας μέσω SMS, Viber, email ή τηλεφωνικά (αναφορές για την εξέλιξη της μεταφοράς, παράδοση κλπ). Πρέπει να το κάνουμε αυτό και πάλι για να εκπληρώσουμε σωστά τη σύμβασή μας μας μαζί σας.

Για να σας στείλουμε πληροφορίες μέσω email, SMS ή Viber για τις νέες προσφορές ή υπηρεσίες μας.

Για να σας κρατάμε ενήμερους! Στέλνουμε τέτοια μηνύματα μόνο εφόσον μας έχετε δώσει το ΟΚ, οπότε αν είστε στη βάση μας, το έχετε αποδεχθεί.

 Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης.

 Για να σας δείξουμε διαφημίσεις της TUMKOO στο υπόλοιπο internet.

 Για να καταλάβουμε τι αρέσει σε εσάς αλλά και στους άλλους μας πελάτες.

 Για να διασφαλίσουμε ότι θα σας προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείτε.

 Τα δεδομένα της πληρωμής σας

Για να πληρωθούμε και να μπορέσουμε να σας παράσχουμε την υπηρεσία μας. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για τη μεταξύ μας σύμβαση, για να εκπληρωθούν οι εκατέρωθεν υποχρεώσεις μας.

Για να εντοπίζουμε και να αποκλείουμε πιθανές περιπτώσεις απάτης.

Για να επεκτείνουμε τους πιθανούς τρόπους πληρωμής με βάση το εκδηλούμενο ενδιαφέρον των πελατών μας.

 Το ιστορικό επικοινωνίας σας μαζί μας

Αυτό αφορά ό,τι μας έχετε πει. Για παράδειγμα μέσω email, chat ή στα social media.

Για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη. Χρειάζεται να το κάνουμε αυτό για τη μεταξύ μας σύμβαση. Άλλωστε, αναμένετε από εμάς την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

 Για να εκπαιδεύσουμε το προσωπικό μας, ώστε όταν έρθετε σε επαφή μαζί μας, να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

Το ιστορικό αιτημάτων και υπηρεσιών που χρησιμοποιήσατε

Τι έχετε ζητήσει και τι υπηρεσίες έχετε λάβει στο παρελθόν ήδη από εμάς.

Για να σας προτείνουμε τις καλύτερες δυνατές για εσάς νέες υπηρεσίες μας

Για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη, καθώς και για να μπορούμε να εντοπίσουμε οποιαδήποτε μεταφορά στην απίθανη περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης.

Για να ανακαλύπτουμε τι αρέσει σε εσάς αλλά και στους υπόλοιπους πελάτες μας.

Για να διασφαλίσουμε ότι θα σας προσφέρουμε αυτό ακριβώς που επιθυμείτε.

Πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας, και πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα μας.

Αυτές είναι οι πληροφορίες που μας δίνετε όταν βρίσκεστε στη σελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της IP διεύθυνσής σας και τον τύπο συσκευής που έχετε. Εμείς θα σας ζητήσουμε μόνο δεδομένα τοποθεσίας προκειμένου να στείλουμε τον υπάλληλό μας να σας εξυπηρετήσει.

Για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας για εσάς (π.χ. να βλέπετε καλύτερα τη σελίδα μας στο κινητό σας τηλέφωνο).

Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

Για να προστατεύουμε τη σελίδα μας.

Επικοινωνία

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της μεταξύ μας συναλλαγής, πιθανή καθυστέρηση στην παραλαβή ή παράδοση , καθώς και για οτιδήποτε σχετίζεται με την εκ μέρους της εταιρείας μας παρεχόμενη υπηρεσία μεταφοράς.

Τήρηση Αρχείου για αποδεικτικούς σκοπούς

Αποθηκεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σύντομο χρονικό διάστημα προκειμένου να τηρήσουμε ένα αρχείο των Προσωπικών Δεδομένων που συγκεντρώσαμε για την περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο ή ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας σχετικά με την παροχή υπηρεσιών καθ εαυτή.

Σημειώσεις:

  • Στην TUMKOO, στο πλαίσιο των συναλλαγών μας, θα σας ζητήσουμε μόνον τα δεδομένα εκείνα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίον δόθηκαν και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί. Σας προτρέπουμε να μην μας κοινοποιείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όπως π.χ. πληροφορίες υγείας, στοιχεία σχετικά με τις θρησκευτικές πεποιθήσεις κ.λπ.). Επιπλέον, δε χρησιμοποιούμε δεδομένα και δεν εξάγουμε συμπεράσματα με αυτοματοποιημένα μέσα κατά τη διαδικασία της συναλλαγής μας.

  • Στην περίπτωση που χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για κάποιον σκοπό πέραν αυτών που αναφέρονται στην παρούσα, θα σας ενημερώσουμε κατάλληλα και εκ των προτέρων και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, εφόσον αυτό απαιτείται.

  • 4.       Νομική βάση της συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την TUMKOO είναι καθ’ όλα σύννομη και στηρίζεται στις προϋποθέσεις που τίθενται από την υφιστάμενη εθνική και ενωσιακή νομοθεσία και ιδιαίτερα το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων .

Η εταιρεία μας κατ' αρχήν συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, στο βαθμό που η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για να εκτελεστεί η σύμβαση που συνάπτει με το υποκείμενο των δεδομένων.

Κατά περίπτωση δε, είναι δυνατόν το υποκείμενο των δεδομένων να έχει συναινέσει στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ, όπως π.χ. κατά την οικειοθελή εγγραφή του στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας.

Ακόμη, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η TUMKOO ως υπεύθυνος επεξεργασίας, κατ' άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ' του ΓΚΠΔ.

Ο σκοπός της επεξεργασίας τους και η νόμιμη αιτία (νομική βάση) αναλύονται στον παρακάτω πίνακα:

Συλλογή

Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς .

Δεδομένα που οικειοθελώς μας παρέχετε

Τηρούμε αρχείο με τα δεδομένα σας και τις σχετικές πληροφορίες για σκοπούς απόδειξης

Εκτέλεση σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας:

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε προκειμένου να μπορέσουμε να εκτελέσουμε τη σύμβαση που συνάπτουμε μαζί σας και να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας.

Συναίνεση

Έννομο συμφέρον

Τηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σύντομο χρονικό διάστημα με βάση το έννομο συμφέρον μας να τηρήσουμε αποδεικτικά στοιχεία για την περίπτωση παραπόνων. Το έννομο συμφέρον μας έχει σταθμιστεί δίκαια με την ιδιωτικότητά σας και δεν θίγει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.

Σκοπός Επεξεργασίας

Προσωπικά Δεδομένα

Νομική βάση επεξεργασίας

Σημείωση: Στην περίπτωση που η νομική βάση επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον πραγματοποιούμε δίκαια στάθμιση της ιδιωτικότητάς σας με αυτό. Σε κάθε περίπτωση που κρίνετε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας έχετε το δικαίωμα της εναντίωσης σύμφωνα με τον τρόπο που αναλύεται κατωτέρω στο σημείο 9.

5.            Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα:

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο τα εξουσιοδοτημένα προς τούτο στελέχη της εταιρείας και η Διοίκηση

6.            Πώς προστατεύει τα δεδομένα σας η TUMKOO ;

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Η διαδικασία επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων διεξάγεται με τρόπο που να διασφαλίζεται το απόρρητο αυτής. Η TUMKOO εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων σας έναντι των κινδύνων από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Τα δεδομένα που μας παρέχετε προστατεύονται με κατάλληλες τεχνικές ασφάλειας πληροφοριών για την εξασφάλιση τόσο της ασφαλούς μεταφοράς τους μέσω του διαδικτύου, όσο και της ασφαλούς αποθήκευσης σε Πληροφοριακά Συστήματα

7.            Για πόσο καιρό διατηρεί τα δεδομένα σας η TUMKOO;

Τα δεδομένα σας που συλλέγονται για τους ως άνω σκοπούς, τηρούνται από εμάς, για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού αυτού και τα τηρούμε επιπλέον για σύντομο χρονικό διάστημα ενώ παράλληλα έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην πολιτική διακράτησης των Προσωπικών Δεδομένων επικοινωνώντας στα στοιχεία που παρατίθενται κατωτέρω στο σημείο 11 της παρούσας. Στην περίπτωση που στο πλαίσιο της παρούσας, επιθυμούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

8.         Αποδέκτες

Αποδέκτες των δεδομένων σας μπορεί αν είναι επίσης οι υπάλληλοι της εταιρείας μας που θα σας εξυπηρετήσουν, εξωτερικοί συνεργάτες που θα μας βοηθήσουν να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας και συνεργαζόμενες με την Τumkoo εταιρείες, όπως πάροχοι πληροφοριακών συστημάτων ή/και εφαρμογών, σύμβουλοι ή εταιρείες παροχής υπηρεσιών αποθήκευσης σε υπολογιστικό νέφος (cloud storage), όπως η Microsoft (βλ. Privacy Policy), οι οποίοι έχουν λάβει εντολή να επεξεργαστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, για συγκεκριμένους σκοπούς και μόνον σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

9.         Δικαιώματα

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και στο πλαίσιο της Υποψηφιότητάς σας, έχετε τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον GDPR και μπορείτε να τα ασκήσετε προς εμάς με τους ακόλουθους τρόπους:

ΔΙΚΑΙΩΜΑ

ΤΙ ΕΙΝΑΙ;

Δικαίωμα Πρόσβασης στα προσωπικά δικαιώματα που επεξεργαζόμαστε (α. 15)

Μπορείτε να ζητήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε σχετικές πληροφορίες για την επεξεργασία τους, όπως: ποια δεδομένα τηρούμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε, από πού τα συλλέξαμε στην περίπτωση που δεν τα συλλέξαμε από εσάς αλλά μέσω τρίτου, σε ποιον τα διαβιβάζουμε, εάν διαβιβάζονται σε τρίτη χώρα.

Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε αναληθή ή ανακριβή δεδομένα σας ή να τα επικαιροποιήσετε. Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προτού προβεί στη διόρθωσή τους και υποχρεούται να ενημερώσει τον αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα Προσωπικά σας Δεδομένα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια .

Δικαίωμα διόρθωσης ελλιπών ή ανακριβών σας δεδομένων που διατηρεί η TUMKOO (α.16)

Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν δεδομένα σας όταν α) δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, β) έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία, γ) στην περίπτωση που διαπιστώσετε ότι υποβάλλονται κατ’ άλλο τρόπο ή παράνομα σε επεξεργασία, δ) εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την άσκηση του παραπάνω δικαιώματος εάν η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη α) για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί, β) για τη συμμόρφωση με μία νομική υποχρέωση, γ) για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων.

Η διαγραφή, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα είναι καθολική και πλήρης.

Δικαίωμα Διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων (α.17)

Δικαίωμα Περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων (α 18)

Μπορείτε να ζητήσετε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας αλλά να μην τα χρησιμοποιούμε εάν η ακρίβεια τους αμφισβητείται, εάν η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι πλέον απαραίτητη για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όταν έχετε εναντιωθεί στην επεξεργασία και αναμένετε την επαλήθευση του κατά πόσο οι νόμιμοι λόγοι μας υπερισχύουν έναντι των νόμιμων λόγων σας..

Δικαίωμα Φορητότητας των δεδομένων σε εσάς ή τρίτους (α.20)

Μπορείτε να λαμβάνετε, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάζετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας αρκεί αυτό να μην επηρεάζει δυσμενώς τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων (μόνο για αυτοματοποιημένη επεξεργασία πληροφοριών τις οποίες μας παρείχατε με τη συγκατάθεσή σας ή για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης).

Δικαίωμα Εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (α.21)

Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων η οποία έχει ως νομιμοποιητική βάση α) το έννομο συμφέρον, β) την εκπλήρωση καθήκοντος, γ) την περίπτωση κατάρτισης προφίλ. Αν ασκήσετε το συγκεκριμένο δικαίωμα η εταιρεία μας δύναται να μην ικανοποιήσει το εν λόγω δικαίωμά σας, εφόσον καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων για να συνεχίσει την εν λόγω επεξεργασία.

Δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση (α.22)

Στο πλαίσιο των επεξεργασιών που περιλαμβάνονται στην παρούσα Πολιτική δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με τη χρήση τεχνικού μέσου, με την οποία απόφαση να αξιολογούνται προσωπικές σας πτυχές και να λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, η οποία να παράγει έννομα αποτελέσματα έναντί σας ή να σας επηρεάζει σημαντικά κατά ανάλογο τρόπο. Επίσης, δεν καταρτίζουμε προφίλ μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα Άρσης της συγκατάθεσης

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τυχόν συγκατάθεση που έχετε δώσει, όπου αυτή προβλέπεται ανωτέρω ως βάση επεξεργασίας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ελεύθερα και οποτεδήποτε με αίτησή σας στα στοιχεία επικοινωνίας του DPO ή με όποιον άλλον τρόπο έχουμε ενημερωθεί κατά την λήψη της συγκατάθεσής σας. Η άρση της συγκατάθεσής σας ισχύει για το μέλλον.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων- Εποπτική αρχή/Εναλλακτικές μορφές επίλυσης διαφοράς

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Ιστοσελίδα:www.tumkoo.com | Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα | Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600 | Fax: +30 210 6475628 | Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr

Καθόσον η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί για την εταιρεία μας προτεραιότητα, μπορείτε να επικοινωνείτε οποτεδήποτε με την εταιρεία μας αλλά και με τον DPO για οποιοδήποτε θέμα ή παράπονό σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Σε κάθε περίπτωση, η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, υποβάλλοντας έγγραφο αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) της TUMKOO. Μπορείτε να αναμένετε απάντηση σε τέτοιο αίτημα εντός ενός (1) μήνα μετά τη λήψη του και σε κάθε περίπτωση, εντός δύο (2) επιπλέον μηνών, εφόσον αυτό επιβάλλεται από την πολυπλοκότητα του αιτήματος ή το γενικότερο αριθμό των αιτημάτων που έχουμε λάβει.

  • Ως υποκείμενο δεδομένων δεν θα πρέπει να πληρώσετε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά ή εάν το αίτημα για απόκτηση πρόσβασης σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό.

  • Η ΤUMKOO θα σας ζητήσει να σας ταυτοποιήσει προκειμένου να υλοποιήσει την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

10.       Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της TUMKOO (DPO)

Μπορείτε να απευθύνετε τυχόν ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων τα οποία επεξεργάζεται η TUMKOO σύμφωνα με την παρούσα, καθώς επίσης και να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας ή να αποσύρετε τυχόν συγκατάθεσή σας, οποτεδήποτε, στα ακόλουθα στοιχεία

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:

email: dpo@tumkoo.com

επιστολή: TUMKOO DELIVERY AND COURIER ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ

                 Λ. Κηφισίας 118, ΤΚ 11525, Αθήνα – Ελλάδα (υπόψη DPO)

τηλέφωνο επικοινωνίας|2106920001

11.       Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου.

Προσπαθούμε να επανεξετάζουμε και να ενημερώνουμε συνεχώς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις, παρέχοντας παράλληλα τη βέλτιστη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την προσήκουσα ενημέρωσή σας. Οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την παρούσα Πολιτική θα αναρτάται στον ιστότοπο της TUMKOO (https://tumkoo.com) ή με οποιονδήποτε άλλο προσήκοντα τρόπο κατά την κρίση μας. Οι οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα ισχύουν από το χρονικό σημείο που αναφέρεται στην σχετική τροποποιητική πράξη.